Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Tietoturva ja Lisenssi
- Tukipalvelu ja Yhteydenotto
Laaja Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat
Peliportaalimme tarjoaa ylitse 3000 peliotsikkoa, jotka on kehitetty yhteistyössä alan huippujen ohjelmistotoimittajien kanssa. https://winshark.bet/ soveltaa huippuluokan pelitekniikkaa, joka takaa sujuvan pelielämyksen kaikilla alustoilla. Pelitarjontamme sisältää kaikki klassisista hedelmäsloteista moderneihin videoslotteihin, pöytäpeleihin ja live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet tehneet strategisia kumppanuussopimuksia tunnettujen arvostettujen kehittäjien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic Play. Tämä takaa, että käyttäjämme saavat käyttöönsä uusimmat julkaisut välittömästi pelien markkinoille tulon jälkeen. Pelivalikoima päivittyy viikoittain uusilla otsikoilla.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Erikoisuuksien Valikoima
Tavallisten kasinopeliemme rinnalla tarjoamme monipuolisen valikoiman erikoispelejä, kuten bingopelej, keno, scratch cards ja virtuaalipelejä. Nämä pelityypit tarjoavat vaihtelevuutta ja tilaisuuden kokeilla jotain uutta klassisten pelien yhteydessä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää virtuaalisia jalkapallo-, basketball- ja hevoskilpailutapahtumia, joissa voi pelata läpi vuorokauden.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Bonusrakenteemme on rakennettu läpinäkyväksi & reiluksi. Meillä on kilpailukykyisen tervetulobonuspaketin, joka ulottuu useammalle ensitalletukselle talletukselle. Tämän ohella kanta-asiakkaamme hyötyvät viikoittaisista uudelleenlatausbonuksista, cashback-tarjouksista sekä eksklusiivisista turnauksista.
- Tervetulobonus: Ensimmäisen kolmen talletuksen bonus-paketti, jossa kierrätysvaatimus koostuu 35x ja voimassaolo 30 vrk
- Viikottainen Cashback: Maksimissaan 15% palautus viikon tappiosummista, maksetaan joka maanantai kierrätysvaatimukseton kierrätysvaatimusta
- VIP-ohjelma: Kuusitasoinen kanta-asiakasohjelma, missä jokaisella VIP-tasolla on eksklusiiviset edut kuten nopeammat kotiutukset ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Kilpailut: Säännölliset peliturnaukset, missä palkintopoolina vähintään 50 000 euroa
Kierrätysehdot ja Ehdot
Selkeys on meille tärkeää, joten kaikki bonusten ehdot löytyvät selkeästi saatavilla. Bonuskierrätys ovat alan standardien mukaisia, ja olemme poistaneet poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset lähes kaikista bonuksista. Käyttäjät voivat koska tahansa nähdä bonus-saldostaan tarkat tiedot kierrätyksen tilasta jäljellä olevasta summan.
| Tervetulobonus | 35x (bonus + talletus) | 30 vrk | Ei rajoitusta |
| Free spins | 40x voittojen summa | 21 vuorokautta | 100€ |
| Cashback | 0x kierrätystä | 7 vrk | Ei rajoitusta |
| Lisätalletusbonus | 30x bonusmäärä | 14 vrk | Ei rajoitusta |
Maksutavat ja Rahansiirrot
Tarjolla on kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia. Kaikki talletukset tapahtuvat välittömiä, ja kaikki nostot käsitellään nopeasti vahvistusten jälkeen. Meillä on perinteiset pankkitransaktiot, verkkopankkimaksut, e-lompakot sekä digitaaliset valuutat.
Rahansiirtojen käsittelyaika riippuu valitusta maksumenetelmästä ja tilin vahvistustilasta. Varmennetuilla tileillä sähköisiin lompakoihin tehdyt siirrot käsitellään tavallisesti 24 h sisällä. Käytämme SSL-salausta jokaisen tapahtumien suojaamiseen, mikä vastaa sama teknologia, jota pankit käyttävät maksutapahtumien turvaamiseen.
Kotiutusprosessi
- Käyttäjätilin vahvistus: Alkuperäisessä noston vaiheessa tarvitaan henkilöllisyystodistus ja osoitetodiste. Asiakirjat voi ladata suoraan käyttäjätilin kautta turvallisella tavalla.
- Kotiutuspyynnön tekeminen: Päätä haluamasi maksutapa ja rahamäärä. Alin nostettava määrä on 20 € euroa sekä maksimi perustuu VIP-tasostasi.
- Prosessointiaika: Normaaleilla tileillä käsittely kestää on 1-3 arkipäivän tuntia, VIP-asiakkailla nopeutettu käsittely 12 tuntia.
- Summan saapuminen: Digilompakoilla välitön, tilisiirrolla 1-3 arkipäivää.
Turvallisuus ja Pelilisenssi
Operaatiomme perustuu luotettavalle sääntelykehykselle. Meillä on Malta Gaming Authorityn (MGA) lisensoimia, mikä takaa, että noudatamme kaikkia EU:n tarkkoja pelilakeja ja säädöksiä. Toimilupa numero MGA/B2C/394/2018 on sertifioitu ja pystyy tarkistaa viranomaisverkkosivulta verkkosivustolta. Toimilupa varmistaa, ettei kaikki pelimme on tarkastettu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen pelaamisen linjauksia.
Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken tiedonsiirron suojaamiseen. Jokainen asiakastiedot tallennetaan turvallisilla tietokoneilla, jotka vastaavat GDPR-vaatimukset. Yksityisiä tietojasi ei koskaan koskaan jaeta kolmansille tahoille ilman nimenomaista suostumustasi.
Vastuullinen pelaamisen Pelaaminen
Sitoudumme tarjoamaan suojatun peliympäristön kaikille asiakkaillemme. Profiilisi asetuksista löytyy useita keinoja, joilla voi hallita rahapelaamista: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin sekä itsesulku-mahdollisuus. Yhteistyö yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, mikä tarjoaa auttamista peliriippuvuuden tilanteessa kamppailiville.
Asiakastuki ja Yhteydenotto
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden suomen kielisesti. Löydät meidät live-chatin, sähköpostin tai myös puhelimen välityksellä. Pikaviestintä on helpoin tapa saavuttaa apua, ja keskimääräinen vasteaikamme on alle kaksi minuuttia.
- Live-chat: Saatavilla 24/7, suomenkielellä tuki klo 10-24, muihin aikoina englanniksi tuki
- Email: Vasteaika maksimissaan 6 tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin 12 h tuntia
- Puhelinlinja: Veloitukseton suomalainen puhelinnumero käytettävissä kello 12-22
- Tukisivut: Kokonaisvaltainen UKK-osio, joka kattaa tavanomaisimmat kysymykset ja ongelmat
Asiakastukemme on koulutettu käsittelemään jokainen kysymykset ammattitaidolla ja kohteliaasti. VIP-tasoilla on saatavilla myös oma asiakaspalvelija, joka tuntee pelaajan mieltymykset ja voi tarjota räätälöityä huolenpitoa. Otamme kaikesta asiakaspalautteesta opiksemme & kehitämme palveluitamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden mukaan.
Meille on on olennaista, että kaikki pelaaja tuntee olonsa arvostettu ja turvalliseksi pelatessamme. Juuri siksi panostamme säännöllisesti sekä järjestelmiin että asiakastukemme, jotta voisimme tarjota markkinoiden parhaan pelikokemuksen.