Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelialusta
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksutavat ja Nopeat Kotiutusprosessit
- Bonusjärjestelmät ja Hyödyt
- Asiakastuki ja Apu
Pelitarjontamme ja Peliympäristö
Meillä LunuBetilla käsitämme, että kukin peluri on uniikki omilla mieltymyksillään. Siksi olemme luoneet monipuolisen pelitarjonnan, joka palvelee molemmat aloittelijoiden että veteraani käyttäjien toiveet. Peliympäristömme sisältää yli 3000 vaihtelevaa vaihtoehtoa, jotka on tarkkaan valittu yhteistyössä sektorin merkittävien pelikehittäjien kanssa.
Kolikkopelit koostuvat pelitarjontamme ytimen, ja tarjoamme kaikki klassisista klassikoista nykyaikaisiin videopeleihin. Kasvavat pottipelit ovat ne saaneet erikoisen kannatuksen käyttäjiemme parissa, kun nämä tarjoavat tilaisuuden oikeasti suuriin palkintosummiin. Lunu Bet bonukset on kehittänyt ainutlaatuisen luokittelujärjestelmän, joka yksinkertaistaa suosikkipelien hakemista.
| Kolikkopelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino osastomme ansaitsee huomion. Tarjoamme sinulle ympäri vuorokauden käytössä olevan live-pelaamisen, missä oikeat jakajat tuottavat todellisen kasinotunnelmaa suoraan kotiisi. Ruletit, blackjack, baccarat ja erilaisten pokerityyppien ohella meillä on samoin erikoispelejä niinkuin Monopoly Live ja Dream Catcher.
Suojaus ja Lisenssi
Toiminta perustuu vahvalle luottamukselle ja avoimuudelle. Toimimme Maltan saaren peliviranomaisen hyväksymällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi on yksi luotetuimmista ja tiukasti valvotuimmista toimiluvista koko pelialalla. Mainittu lupa velvoittaa meitä noudattamaan erittäin ankaria määräyksiä pelaajien suojelun, oikeudenmukaisen pelin ja vastuullista pelaamista suhteen.
Tietoturva ei ole ole meille merkityksellä ainoastaan markkinointitermi vaan jokapäiväinen lupaus. Jokainen talous tapahtumat ja henkilökohtaiset tiedot salataan 256-bit SSL-suojauksella, mikä on samanlainen menetelmä, mitä pankit hyödyntävät omissa järjestelmissä. Alustamme tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten asiantuntijoiden avulla olemassa olevien heikkouksien havaitsemiseksi.
Vastuullista Peli
Edistämme vastuullisen pelaamista periaatteisiin ja annamme keinoja, joilla voit sinä seurata pelaamisen määrää:
- Talletusrajojen säätäminen päivittäis-, viikoittais- tai kuukausitasolle määritelty
- Tappiolimiittien asettaminen halutuksi periodiksi
- Peliajan rajoitukset pelaamisen hallitsemiseksi
- Itsesulkumahdollisuus määrätylle ajanjaksolle tai ikuisesti
- Todellisuusmuistutukset, mitkä muistuttavat vietetystä ajasta ja talous summista
Maksuvaihtoehdot ja Ripeät Rahansiirrot
Ymmärrämme, että pikaiset ja varmat maksut ovat juuri keskeinen osa positiivista käyttökokemusta. Sen vuoksi olemme me luoneet kattavan maksujärjestelmää, joka järjestelmä tukee montaa eri maksuvaihtoehtoja Suomen asiakkaiden toiveisiin.
| Pankkisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välittömästi – 24h |
| Kryptovaluutat | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 työpäivää |
Erityisen paljon ylpeitä olemme kotiutusprosessin käsittelyajoistamme. Heti kun käyttäjätilisi on varmennettu, monet nostot käsitellään 24 tunninya sisällä. Trustly-kotiutukset menevät läpi usein ainoastaan muutamissa tunnissa, ja kryptomaksut ovat kaikkein ripeimpiä maksutapa.
Bonusjärjestelmät ja Edut
Tarjoamme laajan bonusjärjestelmän, mikä palkitsee molemmat uudet että pitkäaikaiset asiakkaamme. Tervetulobonuksemme on kehitetty tuottamaan vakaa alku pelipolullesi täällä, mutta varsinainen arvo löytyy pysyvistä hyödyistä.
VIP-järjestelmä
VIP-järjestelmämme koostuu monista portaista, millä noustaan pelaamisen myötä. Jokainen vetosi kerää palkintopisteitä, joita pisteitä voi kukä tahansa vaihtaa bonusrahaa tai vaihtoehtoisiin bonuksiin. Parhaimmilla VIP-asteilla asiakkaat saavat:
- Henkilökohtaisesta tilinhoitajasta, joka on saatavilla kautta vrk:n
- Nopeammasta nostojen prosessoinnista vailla tavanomaisia limitat
- Yksilöllisistä bonustarjouksista perustuen pelitottumuksiin
- Kutsut erikoisiin turnaustilaisuuksiin paremmilla palkintosummilla
- Syntymäpäiväeduista ja erikoisista juhlaetuksista
- Cashback-järjestelmästä, joka maksaa takaisin prosenttiosuuden tappioista joka viikko
Asiakastuki ja Avustus
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomeksi 24 h vrk:ssa, 7 päivänä viikossa viikossa. Tiedostamme, että ongelmat ja kysymykset eivät suinkaan noudata toimistoaikoja, siksi asiakaspalvelumme on aina valmiina valmiina auttamaan. Sinä voit ottaa yhteyttämme kolmella erilaisella tavalla: live-chatta, sähköpostiviestin tai puhelun kautta.
Suora chat on käytetyin kontaktointitapa, koska voit saada palautteen tyypillisesti alle kolmen minuutissa ajassa. Asiakaspalvelijamme ovat pätevöityneitä osaajia, joilla hallitsevat järjestelmämme läpikotaisin, ja pystyvät ratkaisemaan monet ongelmat heti. Monimutkaisemmat IT ongelmat siirretään spesialisoituneelle erikoistiimille, mikä vastaa tavallisesti parin tuntia kuluessa.
Me olemme myös rakentaneet laajan UKK-osion, josta tarkastellaan tavallisimpia tiedusteluja bonuksista, maksutavoista, käyttäjätilin verifioinnista ja IT ongelmista. Mainittu itsepalvelumateriaali on käännetty täysin suomeksi ja päivitetään säännöllisesti käyttäjien palautteiden perusteella.
LunuBetilla uskomme, että menestys perustuu asiakkaiden tyytyväisyyteen. Kehitämme edelleen alustan kehittämistä kuulemalla jatkuvasti mielipiteitänne ja implementoimalla parannuksia, jotka saavat pelikokemuksesta entistä miellyttävämmän ja nautinnollisemman. Tervetuloa joukkoon kasvavana olevaan yhteisöömme.