Sisältö
- Teknologia pelauskokemuksen ytimessä
- Pelitarjontamme järjestelmä
- Turvallisuus ja vastuullisuusnäkökulma
- Maksuvaihtoehdot että nopeus
- Tuen tavoitettavuus
Tekniikka pelauskokemuksen keskiössä
Robocat nettikasino rakentuu tehokkaasti kehitettyyn alustateknologiaan, joka ratkaisu mahdollistaa sulavan pelaamisen kaikilla välineillä. Olemme ryhmänä rakentaneet järjestelmän, jolla HTML5-standardi turvaa kasinopelien sujuvuuden vailla erillistä asennettavaa sovelluksen asennusta. Tämä ratkaisu on varsin hyvin olennaista, koska kuten vuonna 2023 ilmestyneen analyysin mukaan yli 78% Suomessa asuvista pelaajista käyttää matkapuhelimia pelaukseen vähintään vähintään kerran viikon aikana.
Kun sinä tulit Robocatcasino kirjautuminen joukkoomme, huomasit varmasti heti heti käyttöliittymän reagoivuuden. Olemme investoineet merkittävästi käyttäjäkokemuksen kehittämiseen, jolloin ansiosta tyypillinen sivujen latausaika jää alle 1.8 sekuntiin myös vaatimattomammilla yhteyksillä. Tämä tulos ei kuitenkaan ole sattumalta – järjestelmässä pyörii monipuolinen palvelininfrastruktuuri, joka varmistaa nopean yhteyden pysyvyyden riippumatta pelaajan paikasta Suomessa.
Älykäs pelienhallinta
Rakentamamme pelinhallintajärjestelmä tarkastelee reaaliaikaisesti pelitrendejä ja räätälöi tarjontaa yksittäisen pelaajan toiveiden perusteella. Järjestelmä ei ikinä silti rajoita lainkaan vapautta tutustua rauhassa uudenlaisiin pelikategorioihin – järjestelmä pelkästään helpottaa suosikkipelien löytämistä kattavasta valikoimasta. Tämä balanssi vapaan valinnan ja personoinnin välillä on on ollut toiminut tärkeä elementti kehityskuvaamme.
Pelitarjontamme järjestelmä
Tuomme monipuolisen valikoiman kasinopelejä, jotka pelit ovat organisoitu ymmärrettäviin kategorioihin helppokäyttöisyyden maksimoimiseksi. Kumppaneinamme on yli yhteensä 45 maailmanlaajuisesti tunnustettua pelituottajaa, joka varmistaa sekä huippulaadun että myös monipuolisuuden.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94.5% – 98.2% |
| Klassikot | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97.3% – 99.5% |
| Live-toiminta | 280+ | Evolution Gaming, Playtech, NetEnt Live | 96.8% – 99.3% |
| Jackpot-pelivaihtoehdot | 95+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 92.5% – 96.8% |
Uusien pelien julkaisufrekvenssi
Uusimme pelivalikoimaamme keskimäärin 25-30 uudella pelituotteella kuukausittain. Tämä toimintatapa varmistaa, että jatkuvasti valikoimamme jatkuu raikkaana että kilpailukykyisenä. Jokainen uusi peli menee tavallisesti läpi tarkan kontrollin ennen käyttäjien käyttöönottoa, jossa tarkistamme teknillisen toimivuuden, reiluuden että myös pelaamisen sujuvuuden.
Turvallisuusnäkökulma ja vastuullisuusnäkökulma
Liiketoimintamme perustuu Maltan kasinovalvonnan peliviranomaiselta myönnettyyn lisenssiin, joka vaatii tiukkoja kriteereitä kaiken tyyppisessä toiminnassamme. Hyödynnämme 256-bittistä tehokasta SSL-suojausprotokollaa kaikenlaisessa datansiirrossa, joka vastaa täysin pankkitason tietoturvatasoa. Asiakkaidemme henkilötietojen turvaaminen ei koskaan ole meille vain lakisääteinen velvollisuus – tämä on on inhimillinen velvoite kaikenlaisia asiakasta kohtaan.
Vastuullinen ja turvallinen pelikulttuuri muodostaa arvojemme keskiön. Esitämme monipuolisen arsenaalin menetelmiä pelauskäyttäytymisen sääntelyyn:
- Talletus-ja siirtorajojen asettaminen yksittäiselle päivä-, viikko- tai halutessaan kuukausikiintiöön
- Tappiorajojen säätäminen tietylta periodilta
- Istuntoaikamuistutukset että itsenäinen poistuminen tililtä
- Väliaikainen tai halutessaan tai vaihtoehtoisesti pysyväisluontoinen itsesulku välittömällä käyttöönotolla
- Pelisession tarkistustyökalu, joka sovellus näyttää pelikerran keston sekä lopputulokset
Maksutavat sekä nopeus
Ymmärrämme, että sujuvat siirtotoiminnot muodostavat olennainen elementti hyvää kasinokokemusta. Sen vuoksi tiimimme on sisällyttäneet kasinoomme laajan kokoelman maksumenetelmiä, jotka kaikki sopivat vaihtelevia tarpeita ja tarpeita.
Nostoprosessimme nopeus
Tyypillinen käsittelyaikamme on 4-8 tuntia yleensä pankkipäivinä. Tämä aika on merkittävästi alan keskiarvoa ripeämpi, ja tämä mahdollistuu tehokkaiden varmennusprosessiemme johdosta. Ensimmäinen nostotapahtuma tarvitsee henkilöllisyyden vahvistamisen, mutta heti ensitodennuksen jälkeen merkittävästi prosessi kehittyy huomattavasti jo perusteellisesti vahvistetuille tileille.
- Pankkitoimistosiirrot: nosto pankkitilillesi 1-3 pankkipäivässä varmistuksen saatuaan
- Sähköiset digitaaliset lompakot kuten: nosto hoidetaan tavallisesti 24 tunnin kuluessa kuluessa
- Kryptovaluutat: nopein käytettävissä oleva ratkaisu, tyypillisesti 2-6 tunnin toteutusaika
- Debit-kortit: tuttu ratkaisu 3-5 pankkipäivän käsittelyajalla
Tuen läsnäolo
Palvelutiimimme koostuu kokenneista osaajista, jotka henkilöt ymmärtävät niin tekniset seikat että kasinopeleihin liittyvät asiat. Tuomme tukea suomen kielellä kaikkina päivän tunti kaikki seitsemän päivää viikossa täytenä. Live-chat-tukemme tyypillinen vasteaika on ainoastaan alle 90 sekuntia, joka kertoo omistautumistamme ripeään sekä toimivaan apuun.
Olemme myös rakentaneet myös huolellisesti kehittäneet laajan usein kysyttyjen tiedusteluiden sivuston, missä selvitetään useimmin esille tulevat aiheet yksityiskohtaisesti. Tämä itsepalveluratkaisu takaa lukuisten kysymysten hoitamisen välittömästi vailla yhteydenottoa asiakaspalveluun. Jatkuva aktiivinen kehitystyö muodostaa osa olennaista arvojamme, ja siksi keräämme aktiivisesti asiakaspalautetta parantaaksemme tarjontaamme jatkuvasti.